走入書店,你會發現架上充滿了思考、邏輯思考、問題分析與解決的相關書籍,包括數本知名雜誌也不時推出獨立思考的技術、慢想管理、麥肯錫工作術、Think Different他們想的和你不一樣等的封面主題,而且通常這類的書籍都在銷售排行榜上,你可能會想:到底我們有這麼缺乏分析思考的能力嗎?
其實,你缺的不全然是分析思考的能力,而是分析思考的習慣
這樣的生活例子還真不少,例如去賣場買牙膏,同樣的品牌、同樣的牙膏種類、同樣的容量,左邊A是一條牙膏,右邊B是一條牙膏「贈」一支牙刷,這時你會選擇買A還是B呢?
今天上班期間已做了一連串大大大小決策,已經決策疲勞的你,在下班的途中來買牙膏,這時你可能會直覺選擇了B,因為它多送了一支牙刷,感覺有「賺」到的感覺,是吧?!等等,你有留意並比較A、B二者的價格差異了嗎?
再拋出一個問題問你,你覺得A單一瓶洗髮乳和B買一瓶洗髮乳「贈」一潤髮乳的組合包那個比較划算呢?曾有實際案例,單瓶賣157元,同樣的單瓶「贈」一潤髮乳的組合包179元,多了22元。
類似的例子,還包括那天我陪我的朋友小荷到一賣場購物的實際案例,小荷想買衛生紙,於是我們走到了衛生紙區,看到A、B兩個品牌的衛生紙被放在一起,小荷很快地就拿起來B品牌,我不禁問了他:「為什麼你選擇B,而不選擇A呢?」
小荷頓了一下:「因為B看起來包裝比較好看呀!」
「但A的包裝也很好呀,還有什麼呢?」
「還有就是.....B比較多人買,你看,它只剩下這幾包了。隔壁的A很顯然剩比較多。」
「恩,看起來是這樣的。但也可能是A賣得太好,賣場人員才剛補貨呀!」
小荷陷入了沉思,最後跟我說:「也是有這個可能,還有就是.....它比A便宜,B359元、A389元,你看是不是比較便宜!」
「恩,依二者的價格來看是這樣沒錯,但比較精確一點,我們應該把抽數或單張價考量在內.....」
好吧,這裡的重點當然不在於討論到底那個品牌比較划算,我要說的重點是:對於你眼前所看到或所接收到的資訊,你總是不假思索地全盤接受?還是會再想一下(Think
Twice)?
你可能會問:「再想一下,聽起來很簡單,但我不知道我要想什麼?或我該想什麼?」你除了可以想像自己像個3歲小孩般,充滿好奇,不斷地問「為什麼」,或者多跨界交流,從不同領域的思考方式剖析他為什麼是這麼看的,跳脫自己的慣性思考外;當面對一個問題或任務時,你還可以問問自己:「我為什麼會選擇這個?這個資訊可信嗎?還有其他的選擇嗎?」相信你會愈來愈上手的!
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