邱靖蓉老師 問題分析與解決、提升效率的分析思考術

2015年12月3日星期四

一頭牛日式燒肉(台中)

明年度餐飲服務業的相關課程

從發掘問題、了解問題、分析問題，到解決問題，

打造服務巧實力

以顧客的角度出發，實地走訪幾間頗具特色、媒體、鄉民推薦的日式燒肉店

首發來到位於台中的一頭牛日式燒肉

市場與品牌要到位與精準，

除了市場區隔、目標市場、與定位外，

經營團隊的格局必須置高、放廣

更重要的是，經營者捲起袖子跟一線員工一起奮鬥。

廣度與深度同樣重要，如此的策略才會精準！

（看似平凡無奇的花生，是個巧思）

2015年12月2日星期三

麥肯錫思考力+TOYOTA解決力

麥肯錫思考力+TOYOTA解決力

我在「系統化問題分析與思考解決力」課程中常導引、培訓學員分析思考力，
也就是導引WHAT型人能夠練習WHY型人的思維邏輯與提問力
我認為分析思考是一種習慣，
可透過後天的培訓而使他們不要只看到問題的表徵，
而是發現真正的核心問題，試著找出真正解決方案(對策、策略)。

「解決問題」之前，要先「找出真正的問題」
有「思考力」，任何環境下都是常勝軍
分析思考可結構化、系統化，問題解決流程可步驟化

聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍「聯強EMBA–主管要養成『導引思考．宏觀闡述』的習慣」一文中指出：
培訓員工養成思考習慣，是員工不會因熟練而固化、而能與時俱進的關鍵，
甚而是培養一流人才最重要的處方。
「導引思考」就是當員工碰到問題來請示時，主管不要立即給答案。
好的主管應該習慣放慢腳步，避免立即給「標準答案」，
而是反過來用提問的方式，刺激部屬思考。
因此，主管在日常的工作指導與問題解決的過程中，如何利用「導引思考」的方法，刺激、啟發員工思考就非常地重要。(打造將才基因2 將將)

快來啟動你的「WHY型思考」開關吧！